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アウトドアプロダクツ公式サイトの会員登録(無料)すると、
当店で使用可能なポイントサービスを受ける事が出来ます。
1ポイント = 1円 でご利用可能となります。
・ログインして購入すると、商品合計金額の1%ポイントを付与します。
※有効期限は、取得後 1年以内 となります。
※購入時付与は、出荷完了後 1日後 となります。

その他会員限定クーポンや様々なお得なサービスを受ける事が出来ます。
是非この機会にご登録下さい。

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お支払い方法について

代金引換(手数料:324円)



代金は商品到着時に配送員に現金にてお支払い下さい。
※合計金額が30万円(税込)を超える場合は、ご利用出来ません。
※クレジットカード、デビットカードはご利用出来ません。

クレジットカード(手数料:無料)



クレジットカード会社からお客様へのご請求は、契約内容や締め日が異なる為、ご利用のクレジットカード会社に直接お問い合わせ下さい。
下記に該当する際は、当店より直接お客様にお問い合わせさせて頂く場合がございます。
・ご指定のクレジットカードにおいて、決済の認証確認が出来なかった場合
・ご注文内容に何らかの不備があった場合 等
※通信の際に暗号化を行うSSLシステムを利用しておりますので、ご安心下さい。

前払いコンビニ決済(手数料:無料)

メールアドレス間違い・迷惑メールフィルター設定等により、お支払い情報を確認できないケースが増えています。
必ず outdoorproducts.jp からのメールを受け取れる設定をお願いします。
特に au(ezweb)ご利用の方は<なりすまし規制>の設定をご確認下さい。
メールが届かずお支払いが出来ない方は、お問い合わせ よりご連絡下さい。



※お支払い完了の確認次第、配送手配とさせて頂きます。日時指定の場合は特にご注意下さい。

・ご注文の際は、機種依存文字はエラー対象となる為、一般的に使用されている文字でご入力下さい。
・ご注文後に、注文完了メールにてお支払総額とお支払番号をお知らせ致しますので、必ずご確認下さい。
・メールアドレス間違い・迷惑メールフィルター設定により、お支払い情報を確認できない場合は速やかにご連絡下さい。
・ご注文完了メールに記載される、お支払期日(7日間)までにお振り込み下さい。
・お支払期日までにご入金が確認されない場合は、原則としてご注文をキャンセルとさせて頂きます。
・お支払い完了の確認後、当日~翌日に発送させて頂きます。状況によっては配送希望日時でのお届けが困難な場合がございます。
・悪質な場合は法的処置を取らせて頂きます。

領収書について

当店としての領収書は発行しておりません。
領収書発行につきましては、支払い方法に応じて、下記となります。

クレジットカード支払いの場合
・カード会社から送付される引き落とし明細、又はご利用明細書を領収書としてご利用下さい。

代金引換の場合
・商品がお手元に到着の際、運送会社からお客様にお渡しする控えを領収書としてご利用下さい。

前払いコンビニ決済の場合
・お支払のコンビニにて発行される領収書をご利用下さい。

商品のお届けについて

配送料・手数料について

【配送料】
全国一律540円(税込)
商品合計4,000円以上(税込)のご注文は「送料無料」になります。

【手数料】
代金引換でのご注文の場合は、代金引換手数料:324円(税込)を頂戴します。
クレジットカード・コンビニ決済は手数料は頂戴しません。

発送方法について

「ヤマト運輸」での配送となります。
原則として【ご注文当日 13時まで】は【即日】の配送手配となります。
13時以降のご注文は【翌営業日】の配送手配となります。
当店の営業日は【平日(土日祝日、当店が定めた休業日以外)】となります。
※コンビニ決済をご選択のお客様はお支払い完了の確認後の発送となります。
※長期休暇明けやセール時などの混雑時は、発送に遅れが生じる場合がございます。

配送完了後、 info@outdoorproducts.jp より発送完了メールを配信します。

配送希望日時について

5日以降 ~ 14日以内が受付可能となります。
最短でご希望の方は、「指定なし」をご選択下さい。
ご入金状況や道路交通状況・天災等によってはご希望に沿えない場合がございます。 予めご了承下さい。

商品の受取可能期間を過ぎた場合

原則として当店発送日から「7日間」が受取可能期間となります。
お客様がご不在の場合は「ヤマト運輸」より不在通知でご連絡となります。
受取可能期間が過ぎてしまいますと、ご決済方法に関わらず、自動的に当店へ返送となります。
その際、再送をご希望の場合は、往復の配送料と手数料を請求させて頂きます。 ご注文された商品は必ずお受取り下さい。
受取拒否や長期不在などでお荷物をお受け取りになられない場合は
次回のご注文から代引き決済をご利用頂けない場合がございます。予めご了承下さい。

※万が一、受取日時の調整が付かない場合は当店までご連絡下さい。

ギフトラッピングについて

OUTDOOR PRODUCTS 公式限定 オリジナル ギフトラッピング キットをご用意しています。
こちらのサービスはお客様ご自身でラッピングを行って頂くためのギフトキットです。
当店でラッピングを行い、お届け先へ配送は困難となります。予めご了承下さい。

<Sサイズ>
108円(税込)
高さ/幅/マチ:25.5/24/12.5(cm)
用途の目安:雑貨
<Mサイズ>
162円(税込)
高さ/幅/マチ:43/34.5/12.5(cm)
用途の目安:アパレル・帽子・子供用バッグ・大型雑貨
<Lサイズ>
216円(税込)
高さ/幅/マチ:56/44.5/11(cm)
用途の目安:バッグ(高さ・幅35cm以上のバッグ)

不明な場合はお気軽にお問い合わせ下さい。

※商品のサイズをご確認の上、袋のサイズをご選択下さい。
※袋のみの交換はお受け致しかねます。
※商品のサイズ等によっては、お付けできない商品がございます。

ご希望の方は、こちらのショッピングカート内でご依頼下さい。
大切な方へのプレゼントにご活用下さい。

返品・交換について

【返品・交換の可否について】
お客様都合による返品・交換は原則お受け出来ません。
当店の送り違い・商品不良の場合は交換もしくは返金にて対応させて頂きます。

【返品・交換の条件について】
商品到着後7日以内に返品・交換内容を当店までお知らせ下さい。
当店返信後、3日以内にてご返送のお手続きをお取り下さい。
事前のご連絡無く返送された場合は返品・交換をお受け出来ない場合がございます。
下記の例が確認されますとご返品をお断りさせて頂く場合がございます。
 香水やおタバコの匂いなどがついている場合。
 ファンデーションなどのお化粧品が付着していた場合。
 アクセサリーと合わされた際の擦れなどが確認された場合。
 商品がすでにご使用済みと見なされた場合。(シューズ類は必ず室内にてご試着下さい)

【返品・交換の送料・手数料について】
当店の送り違い、商品不良の返品・交換は当店負担とさせて頂きます。

各種お問い合わせについて

商品について・ご注文についての窓口

お問い合わせに関しては、【掲載商品を含むアウトドアプロダクツ商品】と【公式通販サイトご利用時のご注文】では異なる窓口となります。
窓口を異なりますと、内容によっては明確な返答が困難となります。
お手数ではございますが、下記よりご確認の上、お問い合わせ下さい。

【掲載商品を含むアウトドアプロダクツ商品に関しての窓口】

アウトドアプロダクツ カスタマーセンター
TEL:06-6948-0152
MAIL:support@outdoorproducts.jp
受付時間:平日 9:00 〜 17:00

【公式通販サイトご利用時のご注文に関しての窓口】

OUTDOOR PRODUCTS 事務局
MAIL:info@outdoorproducts.jp
受付時間:平日(土日祝日、当店が定めた休業日以外) 9:30 〜 18:00

お問い合わせはこちら
※ outdoorproducts.jp からのメールを受け取れるご設定の上、お問い合わせ下さい。
※ au(ezweb)ご利用の方は<なりすまし規制>の設定をご確認下さい。

修理・お直しについて

アウトドアプロダクツでは、安定した高品質のバッグをお求め易い価格にてご提供させて頂く為、ベトナムや中国などの海外工場にて生産しております。
その為、日本国内に工場がございませんので、修理・お直し(有償)は提携業者の「株式会社 フォルムアイ」にて承っております。
(部材・パーツのみの販売はございません。お求めの方は、大型雑貨店などのバッグ部材売り場にて汎用部品をご利用下さい。)
修理・お直しご希望の方は「株式会社 フォルムアイ」の全国の受付窓口まで直接、ご連絡下さい。

株式会社 フォルムアイ 店舗検索

偽物・コピー商品について

「アウトドアプロダクツ」ブランドの【偽物・コピー商品】が数多く出回っております。
下記ページよりご確認下さい。

アウトドアプロダクツ商品の偽物・コピー商品について

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